Потребители vs Продавцы

Чтобы не расписывать зелёнкой по яйцам, сразу приведу жизненный пример

"); --> Ну охуенно, да. Купил вчера в Цитрус Дискаунте гарнитуру для своего сониэрика. В магазе вставил, немного туговато в разъём встала, ну тут не привыкать, у них с этим раз на раз не приходится, стока уже зарядных поменял. Музычка играет, заебись, уже хорошо. Прихожу домой, вставляю опять. Волкман виснет, телефон ребутится. Ну ладно, хуй с ним, может сбоит прошивка или там яебу. Это не суть. Привычным движением, без всякого усилия, достаю гарнитуру из разъёма и блеать один из усиков вырывается с мясом и остаётся торчать в разъёме. Начало бодрое. Гарнитура, между прочим, 89 грн, а не 15-20, с понтом оригинальная. Ладно, оставил этот кусок торчать на месте.
Сегодня после работы сразу туда. Ребята, вся хуйня, объяснил ситуацию, говорю "мне бы деньги забрать, потому что не вариант".
- Мы не можем принять обратно, потому что нетоварный вид.
Охуеть, давайте зовите старшего. Вылазит пацанчик моего возраста "я старший". Выколупывает ус "ты чё сам вытащить не мог?". Отлично, начало бодрое. Вставляет его обратно, гарнитуру в телефон. Так пару раз. Типа работает. Говорю атлищна, где гарантия, что я щас не выйду на улицу и опять не вывалится. Ну э, ну бэ, ну мэ.
Говорю, ну представьте вы машину купили, у неё колесо отваливается на следующий день. "Этот пример не подходит, тут всё работает, не поменяем".
Ну заебись говорю ребята. Раз работает и вид товарный, то я её сдаю и забираю деньги, а вы её продавайте кому-нибудь другому. И тут блджад апогей беседы. "Ты шо умный?!", спрашивает клиента менеджер крупной торговой сети. Я в некотором охуении, ставлю вопрос ребром "А не охуел ли ты, дядечка, мне тыкать?" Только без нецензурщины. А смысл такой, да.
Ребяты ещё повозмущались, поспрашивали эфир в духе "ну как так можно?", "я в шоке", "что за люди?".
Деньги я забрал. Пришлось метнутся правда за паспортом.
И вот что интересно. Ладно хуй с ним, кочевряжатся, не хотят принимать товар, хотя он реально уёбичен и поломан. Я знаю, что хозяева всех этих дискаунтов, евросетей и т.д. ёбаные жлобы и персонал ебут нещадно. Но блять спрашивать клиента "ты шо умный?!" и вообще вести разговор в таком тоне это адов пиздец и совок в худшем проявлении. Я конечно попытался изобразить беседу в меру своих скромных художественных способностей, эмоций и матюгов, но вживую это было не комильфо совсем.
И феерический вопрос, проходящий через всю беседу красной нитью "А откуда мы знаем, что вы её сами не сломали?". А ниоткуда. Я ведь специально пришёл, купил качественный надёжный товар. Дома наебнул со злорадной ухмылкой. А потом принёс и давай деньги вымогать. Уууух, злодей.

Итак. Кто виноват? Что делать? Ваши истории, советы и ценнейшие мнения.

Наблюдается такая странная тенденция в последнее время, что все больше позволяют себе хамства именно в крупных торговых сетях, при этом в маленьких одиночных магазинах (или в меньших точках этих же сетей, что интересно) обстановка куда милее. Причем хамят чем дальше, тем больше - не понимаю, почему, тенденция проявилась не так давно (по крайней мере, я не слишком замечал - не надеялся на любезности и разговоры везде, но нейтральное поведение меня вполне устраивает). Бесит страшно.

В общество защиты прав потребителей с обьяснением всей хурмы. Они с радостью за это возьмуться лишний раз сбить че-то с магазинов это они всегда за. В принципе этим нужно уже было "пугать" в магазине - обычно сразу меняют без вопросов. Уж какая бы у нас не была любительница конфликтов руководитель магазина в мою бытность продавцом - это ее всегда останавливало. Я вообще до конфликтов не доводил обычно.

я могу спокойно послать покупателя и мне как-то по-барабану. ну это конечно по настроению и обстановке.

а вообще такие случаи редкие и обращать на них внимание не стоит.

заказывайте на розетке и имейте разговоры только с их выдоющим )) привыкните и вы и он )))

KTO писав:я могу спокойно послать покупателя и мне как-то по-барабану. ну это конечно по настроению и обстановке.

Ну если он берет 2 ноутбука и 3 цифровика уж какой бы он не был мудак и неадекват - такого не пошлешь

я стараюсь быть адекватной до конца. пока что эпиковых ситуаций не случалось. но если чё делаю выражение лица "ща я вам тут устрою". ныть "ну ребяята... ну давайте как то решииим" у меня обычно настроения и времени нет.

Я тоже стараюсь быть предельно культурным, но иногда совсем уж хамят. Правда, устраивать скандалы - не вариант ващще, чо-нить жесткое спокойно сказануть - куда более действенно.

Цитрус давно деньги не тратил на обучение персонала - вот, жадность дает о себе знать)) Понабирали быдла малообразованного в продавцы, красавцы.

KTO

заказывайте на розетке и имейте разговоры только с их выдоющим )) привыкните и вы и он )))

та норм там парень

хотя конечно контора странная

Mephisto писав:
KTO писав:я могу спокойно послать покупателя и мне как-то по-барабану. ну это конечно по настроению и обстановке.
Ну если он берет 2 ноутбука и 3 цифровика уж какой бы он не был мудак и неадекват - такого не пошлешь

та не, там просто была такая тема - в Пт мы должны были заберать стиралку, они такие - нет, не погрузили. не загрузили ... завтро точно и вам позвоним ... звонят в Сб в 10 и говорят всё ОК, приезжайте ... приезжаем... он такой типо - у меня приёмка товара, я ближайшие минут 40 никому ничего выдавать не буду... причём там было 3-4 человека которые тож приехали за заказанным. они развернулись и уехали расстроенные ... ну а я подумал и наехал на него типо мы ждать не можЭм и мы не за стилусом, а за стиралкой ... он выдал вообщем ...

а опять-жЭ больше в последнее время вроде неприятностей не было с продавцами.

кстати есть дибильные магазины торгующие детскими вещами вьезжать в которые нельза с каляской )) прикиньте какая нестыковка и тупость )

Ну, если это небольшие магазины, а не масштабные супермаркеты, то все логично)
А на счет того, что вовремя нужно "наехать", чтобы с носом не остаться - это да. Сервис хорош в основном в новых сетях, старые фирмы как-то, смотрю, все меньше об этом заботятся. Не айс.

Силгар

Сервис хорош в основном в новых сетях, старые фирмы как-то, смотрю, все меньше об этом заботятся. Не айс.

Та так помойму везде - как только открывается что-то новое так качество услуг стараются выдерживать, а потом когда набирают клиентов так уже спустя рукава все

pR13S7 писав:Силгар
Сервис хорош в основном в новых сетях, старые фирмы как-то, смотрю, все меньше об этом заботятся. Не айс.
Та так помойму везде - как только открывается что-то новое так качество услуг стараются выдерживать, а потом когда набирают клиентов так уже спустя рукава все

Угу. А все наш забавный менталитет) Срубить как можно больше бабла, раскрутиться и сложить лапки - и так, мол, в карман денежки потекут. Взять хотя бы интернет-провайдеров - у нас на работе Оптима, уже добрых лет 8 пользуемся, т.е. клиенты постоянные, но при этом вечно какая-то хрень происходит - может, на сутки вырубить без видимых причин. А вот новые работают идеально, при чем условия подключения и оплаты самые льготные. Но это до поры, до времени...

Силгар

Взять хотя бы интернет-провайдеров - у нас на работе Оптима, уже добрых лет 8 пользуемся, т.е. клиенты постоянные, но при этом вечно какая-то хрень происходит - может, на сутки вырубить без видимых причин.

у меня с Нормой+ таже петрушка

А у меня ТеНет давно

йа даволен...когда на "Реноме" сидел - модемное соединение от "ТеНет" и то было стабильнее чем эти ОКТ-шные кабеля. Потери пакетов ваще жуткие.