Отношение к клиентам

Упырь писав:Основная проблема - культура обслуживания, как мне кажется.

имхо, основная проблема - отсутствие хорошего ассортимента.

Помоему, эти две проблемы, обе основные!

Блин, вот сейчас почувствовал контраст... Заказал из Киевского Джема процессор. Тип объяснил как можно доставить в Одессу.

Пошел в банк, перевел деньги - через два дня (сегодня) получил проц. К тому же, он еще и сам звонил, уточнял, получил/не получил, рассказывал, как и что... ДВА ДНЯ! Я не заплатил ни копейки за доставку - только банковскую комиссию за перевод.

Все доставлено быстро, в целости и сохранности - очень приятно иметь дело. Всем советую.

Никому не в обиду - в Музыкальной Лавке этого можно ждать месяцами...

Упырь писав: Но есть в этом Крэше чувак продавец, который меня просто бесит. Тёмноволосый высокого роста.
Неграмотный полностью, разговаривает как гопник. Тьфу.

Это он так себя ведёт, когда он один в отделе. А когда рядом А.А. - этот чувак сразу в очень интелигентного молодого человека превращается))

DMA писав:Блин, вот сейчас почувствовал контраст... Заказал из Киевского Джема процессор. Тип объяснил как можно доставить в Одессу.

Пошел в банк, перевел деньги - через два дня (сегодня) получил проц. К тому же, он еще и сам звонил, уточнял, получил/не получил, рассказывал, как и что... ДВА ДНЯ! Я не заплатил ни копейки за доставку - только банковскую комиссию за перевод.

Все доставлено быстро, в целости и сохранности - очень приятно иметь дело. Всем советую.

Никому не в обиду - в Музыкальной Лавке этого можно ждать месяцами...

Это точно ! Я разговаривал с продавцами в Джеме. Там работают очень приятные и очень квалифицированые люди.

ZGB писав:Я вообще зарёкся в Одессе что то покупать, что в музыкальной лавке, что в ЦУМе.

Если не сложно, кинь в наш топик, в чем мы плохи. Исключительно ради повышения качества услуг. Заранее благодарен.

muslavka писав:Если не сложно, кинь в наш топик, в чем мы плохи. Исключительно ради повышения качества услуг. Заранее благодарен

Даже в том, что в 90% случаев, елси я прихожу, либо присылаю людей, что очень часто бывает, то я предпочитаю иметь дело исключительно с Витей, директором, и всех ребят, которых направляю в музлавку по каому то вопросу, тоже настраиваю сразу же при входе в лавку спрашивать - Витя есть? и только после этого спрашивтаь. Т.к. Витя единственный человек в музлавке, который внятно может объяснить разницу в инсрументах и цены, в смысле "от и до".

DMA, напиши, плиз, как можно связаться с этим Джемом, есть ли у них интернет-магазин? Спасибо!

А.А. - один из лучших спецов и мастеров в городе по гитарам.
делает он всегда качественно , для него в этом вопросе важно его имя.
так что за результат можно быть уверенным.

DMA
Да лично созванивался с ними.
Был в их магазине в Киеве.При том что в тот момент в магазине было уча людей, продовец на мою просьбу показать хомбакеры типа Ф для дроп строя, выложил с ветрины всё, и рассказал про каждый хомбакер, из них выделил два, один за 500 другой за 420, при этом он сказал фразу от которой я был в ШОКЕ.Он сказал бери этот за 420 , так как за 500 тоже самое только другой фирмы.Нафиг переплачивать.

Но опять же повторюсь.Лучше взять знакомого шарящего, и с ним прийти чем консультироватся с А.А. который на просьбу дать ему Ибанез, скажет нафиг те Ибанез Бери Скваер...К томуже у нас ибанезов нет.Но скваер это тоже самое, они делаются на одном заводе с ибанезом.

RavenouS
Согласна.Ему наврать-раз плюнуть.Я,как вэтих делах особоне шарящая,предпочитаю к нему не ходить.Или ходить с шарящими.Так уж поставил себя этот А.А.

Black&Pink
Бери Варвик Карвет, за 800 баксоФф..Классная Штука!!!!!!!!!!!!!!

RavenouS
Да!Да!Заверните 3 штуки!

ptibyrdykov, чувак, это конечно, все хорошо, токо ведь кроме АА есть в Одессе еще куча нормальных мастеров.... их хоть и искать надо, но они по крайней мере не залупляют такие ЦЕНЫ!!! извините за скрытую агрессию)))))

Андреич хорошо умеет паять, но вот работу с деревом я бы ему не стал доверять =)

а насчёт ВПАРИТЬ - он играет фанк, блюз и не может посоветовать там хорошую гитару например для метала, но посоветовать что то дорогое и то что есть в наличии - как и каждый продавец в принципе. Покупка гитары довольно таки интимный процесс.. =)
а насчёт примочек надо тоже самому разобраться и почитать рецензии. И в принципе как покупка любого товара.